Siparişinizin hazırlanmasından adresinize ulaşmasına kadar teslimat sürecine ilişkin merak ettiğiniz tüm detayları bu sayfada bulabilirsiniz.
Best My Silver üzerinden oluşturduğunuz siparişler özenle hazırlanarak Trabzon’daki lojistik depomuzdan Yurtiçi Kargo aracılığıyla sevk edilmektedir. Standart kargo ücretimiz 100 ₺’dir.
Siparişiniz kontrol edilerek özenle paketlenir ve gönderime hazırlanır.
Hazırlanan siparişiniz Trabzon’daki lojistik depomuzdan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilir ve gönderinizi takip edebilirsiniz.
İnternet mağazamız üzerinden oluşturduğunuz siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla adresinize ulaştırılmaktadır.
Best My Silver internet mağazasından verilen siparişlerde standart kargo ücreti 100 ₺’dir.
Evet. Yurt dışına ve KKTC’ye sipariş gönderimi yapılmaktadır. Gönderim koşulları ve teslimat süreci teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil günlerinde kargo operasyonları ve teslimatlar Yurtiçi Kargo’nun çalışma takvimine göre gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Sipariş gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo üzerinden gerçekleştirilmektedir. Standart sipariş gönderimlerinde farklı bir kargo firmasıyla sevkiyat yapılmamaktadır.
Best My Silver internet mağazasından satın aldığınız ürünler Trabzon’daki lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kayıtlı telefon numaranıza kargo takip bilgilerini içeren bir SMS gönderilir. SMS içerisinde yer alan takip numarasıyla gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız halinde gönderiniz Yurtiçi Kargo’nun teslimat prosedürleri doğrultusunda işlem görür. Gönderinizin bulunduğu şube ve teslim alma süreci için kargo takip bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.
Ürün sayfasında ilgili ürün veya seçenekleri belirledikten sonra, ürün için sunulan tahmini teslimat bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Kargoya teslim sonrasında ise gönderinizin güncel durumunu kargo takip numaranız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz veya teslimatınızla ilgili destek almak için Best My Silver müşteri hizmetlerine 0530 061 20 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde paketi teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmenizi ve hasara ilişkin tutanak düzenlenmesini talep etmenizi öneririz. Ardından sipariş numaranız ve varsa hasara ilişkin görsellerle birlikte Best My Silver müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Sipariş, kargo takip veya teslimat sürecinizle ilgili destek almak için sipariş numaranızı hazırlayarak ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.