Kişiye özel hazırlanmış olan ürünlerimizde kusurlu ürün olmadığı takdirde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir.
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde iade veya değişim talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi bizi kayıtlı telefon numaralarımızdan arayarak veya sitemizin ana sayfasında yer alan mail adresine sipariş numaranızı da içeren talep yazınız ile birlikte bize iletmenizi ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde belirtilen iade adresine geri göndermenizi rica ediyoruz. 7 günü aşan bildirimlerde maalesef iade veya değişim kabul etmiyoruz.
İade veya değişim edeceğiniz ürünü eksiksiz orijinal faturasıyla (faturanın arkasına 'iade veya değişim' nedeni mutlaka doldurulmalıdır, aksi halde iadeniz veya değişiminiz işleme alınmayacaktır), paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır
Bu koşullar çerçevesinde tüm iade gönderimlerinin kargo ücreti müşteriye ( kusurlu ürünler haricinde ) aittir